Er du egentlig tilgjengelig og imøtekommende?

Vi oppfatter tilgjengelighet ulikt fra person til person. Noen er fornøyd om de får svar på e-post dagen etter den er sendt, mens andre har behov for å snakke ansikt-til-ansikt med en gang de opplever et problem. 

Hva møter dine kolleger hvis du ikke er til stede?

Vår erfaring er at de fleste føler seg ivaretatt hvis de bare får en ordentlig beskjed om når man kan treffes eller at man tar kontaktet så fort som mulig.

Derfor er det viktig å informere om når, hvor og hvordan du er tilgjengelig.

Bruk intranett eller andre egnede kanaler der du forteller om hvor raskt man kan forvente svar på telefon eller e-post og når du er tilgjengelig på kontoret.

God service til medlemmene og praktisk for deg.